销售工作是一项很辛苦的工作，有许多困难和挫折需要

克服，有许多冷酷的回绝需要面对，这就要求销售人员

必须具有强烈的事业心和高度的责任感把自己看成是

贩卖幸福的人，有一股勇于进取，积极向上的劲头，既

要勤跑腿，还要多张嘴，只有走进千家万户，说尽千言

万语，历尽千辛万苦，想尽千方百计，最终会赢的万紫

千红。

销售人员要有一双慧眼，销售人员需要具备狼一样敏锐

的目光时刻调查市场动向，具备狼一样坚韧不拔的意志

始终追逐目标不放松，具备狼一样机敏的谋略，这样才

能保证销售工作节节攀升，不断创新的辉煌。通过一双

慧眼，从客户的行为中能发现许多反映客户内心的信

息，它是销售人员深入了解客户心理活动和准确判断客

户的必要前提。

销售人员应具有很强的创造能力，才能在激烈的市场竞

争中出奇致胜，要有一种别出心栽的创新精神，其次要

突破传统思路，善于采用新方法走新路子，这样我们的

销售活动才能引起未来客户的注意，处处留心有商机，

销售人员要突出问题的重点，抓住问题的本质，看问题

有步骤，主次分明，同时注意多积累知识和技能，知识

经验越丰富越熟练，对事物的洞察性也就越强。

与客户成为知心朋友，我们都知道朋友间是无话不说

的，如果我们与客户成了知心朋友，那么他将会对你无

所顾忌的高谈阔论，这种阔论中，有他的忧郁，有他的

失落，同时也有他的高兴，这时都应与他一起分担，他

就可以和你一起谈他的朋友，他的客户，甚至让你去找

他们或者帮你电话预约，这样将会有新的客户出现，那

么如何才能打动客户，感染客户，使客户与销售人员保

持长久的关系，那就是人格和个人魅力得到充分发挥，

在销售的全过程中就必须完全释放自我，充分发挥自己

的特长和优势，同时也不掩饰自己的落点，让客户感受

到你真实的一面，这样客户才会对你产生信任，才会在

日后长久保持这份信任和默契，保持长久的合作。

销售是条漫长又艰辛的路，不但要保持冲劲十足的业务

精神，更需秉持一贯的信念，自我激励，自我启发，才

能坚持到底，渡过重重难关，走向最终胜利。

                                                  业务部：蔡东晓